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全日空、客室乗務員の「おもてなし」コンテスト

 全日空が客室乗務員の「おもてなし」を競うコンテストを開催しました。

 このコンテストは、全日空のすべての客室乗務員、およそ8000人の中から選ばれた16人が、機内サービスの接客スキルを競うもので、今年で6度目の開催になります。

 コンテストはチーム部門と個人部門があり、チーム部門では4人1チームで機内食を提供する際の接客スキルを競いました。また、さまざまな場面の接客スキルを競う個人部門では、客室乗務員がけがをしている客に声をかけたり、赤ちゃんを連れた夫妻の授乳を補助したりしました。

 全日空は「おもてなしのスキルやノウハウを組織で共有し、サービスを向上させていきたい」としています。

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更新日時:11月15日 4時02分

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